Умови та положення користування сайтом Pamir.com.ua

Ці Умови та положення регулюють правила використання вебсайту https://pamir.com.ua (далі — «Сайт»), а також умови оформлення замовлень, оплати, доставки та інші аспекти співпраці між користувачем і адміністрацією сайту.

Використовуючи Сайт, ви підтверджуєте свою згоду з цими умовами. Якщо ви не згодні з будь-яким пунктом, будь ласка, не використовуйте сайт.

1. Загальні положення

• Власником і оператором сайту є ФОП Набієва Азаза Махмуджонівна, зареєстрований відповідно до законодавства України.

• Сайт надає користувачам можливість ознайомлюватися з меню ресторану, оформлювати замовлення, обирати спосіб оплати та доставки.

• Усі ціни вказані в національній валюті (гривня, ₴) та можуть змінюватися без попередження.

2. Оформлення замовлення

• Замовлення приймаються через сайт https://pamir.com.ua, а також через телефонні або месенджер-канали, зазначені на сайті.

• Користувач несе відповідальність за достовірність наданої інформації: ім’я, телефон, адресу доставки.

• Після підтвердження замовлення оператором, воно вважається прийнятим до виконання.

3. Оплата

• Сайт підтримує такі форми оплати:

  • готівкою кур’єру;

  • онлайн оплата банківською карткою;

  • безготівковий розрахунок (за домовленістю).

• Замовлення вважається оплаченим після фактичного надходження коштів.

4. Доставка

• Доставка здійснюється по деяким районам Києва (дивіться інтерактивну карту зон доставки) власною кур’єрською службою або за допомогою партнерів.

• Стандартний час доставки — від 30 до 90 хвилин, залежно від локації та завантаженості кухні.

• Замовлення вважається виконаним у момент передачі страв клієнту або його уповноваженій особі.

5. Повернення та претензії

• Харчові продукти не підлягають поверненню згідно зі ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів», крім випадків невідповідності якості.

• У разі претензій щодо якості страв, звертайтесь до служби підтримки не пізніше ніж протягом 24 годин з моменту отримання замовлення.

• Адміністрація залишає за собою право вимагати фото- або відеофіксацію ситуації.

6. Використання персональних даних

• Вся інформація, яку ви надаєте при оформленні замовлення, обробляється відповідно до Політики конфіденційності, яка відповідає Закону України «Про захист персональних даних».

• Ви маєте право змінити або видалити свої дані, подавши запит через контактну форму.

🔗 Ознайомитися з повною політикою конфіденційності >>

7. Обмеження відповідальності

• Ми не несемо відповідальності за затримки доставки, спричинені погодними умовами, технічними збоями, заторами чи відсутністю зв’язку з клієнтом.

• Зображення на сайті мають ілюстративний характер і можуть відрізнятися від фактичного вигляду готової страви.

• Використання будь-якого контенту сайту без письмового дозволу заборонено.

8. Зміни до умов

• Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови в будь-який момент. Всі оновлення будуть опубліковані на цій сторінці.

• Ваше подальше використання сайту після публікації змін вважається автоматичним погодженням із новими умовами.

9. Контактна інформація

Pamir.com.ua
Email: pamir.halal@gmail.com
Телефон: +38(093)365-0505
Адреса: м. Київ, вул. Антоновича 115